Følgende vilkår og betingelser (T&C) regulerer forholdet mellom deg som kunde og vårt selskap når du samhandler via vår nettside https://masti.app2firm.es og/eller på vår applikasjon Masti.

Når du bestiller og/eller samhandler på nettstedet vårt og/eller i applikasjonen vår, betyr det at du uttrykkelig godtar disse vilkårene uten forbehold eller innvendinger.

Vårt selskap har rett til å endre eller tilpasse disse vilkårene når som helst og uten forvarsel. Disse vilkårene gjelder direkte så snart de er publisert på nettstedet og/eller applikasjonen vår og/eller sendt til deg på en hvilken som helst måte.

Vennligst les disse vilkårene og betingelsene nøye før du bruker, samhandler med eller får tilgang til nettstedet og/eller applikasjonen vår.

Ved å godta disse vilkårene og betingelsene bekrefter du at du er myndig i det landet, delstaten eller provinsen der du bor. Hvis du er mindreårig, bekrefter du at du har alle rettigheter og samtykke fra dine juridiske representanter til å bruke våre tjenester.

Du har ikke rett til å bruke våre tjenester, nettstedet og/eller applikasjonen til ulovlige eller uautoriserte formål.

Du må ikke forsøke å hacke, endre bruken eller funksjonene til våre tjenester, sende virus eller lede eller forsøke å lede noen annen form for angrep mot våre tjenester. Du må heller ikke forsøke å angripe integriteten til tjenestene våre.

Vårt selskap krever ikke at kunden først må registrere seg for å gjøre det mulig å fullføre en bestilling. Bestillinger kan gjennomføres både som registrert bruker og som uinnlogget gjest på vår nettside og applikasjon.

Dersom kunden ønsker å registrere seg for fremtidige bestillinger på vår nettside og/eller applikasjon, må kunden opprette en konto ved å fylle ut registreringsskjemaet. Kunden velger en innlogging og et passord knyttet til en gyldig e-postadresse.

Kunden samtykker i at legitimasjonen til enhver tid holdes konfidensiell og sikker, og at den ikke kommuniseres til noen tredjepart.

Vårt selskap vil ikke bli holdt ansvarlig for uautorisert bruk eller tilgang til kundens konto, selv om falske bestillinger blir gjort ved hjelp av kundens konto eller bankopplysninger.

Kunden velger de produktene eller varene han ønsker direkte fra vår nettside https://masti.app2firm.es eller på vår applikasjon Masti (avhengig av produktenes tilgjengelighet).

Våre tjenester er basert på "Henting i butikk" (klikk og hent). Bestillingen vil bli behandlet og gjort tilgjengelig i restauranten vår. Kunden må deretter komme til restauranten for å hente bestillingen. Restaurantens adresse og åpningstider vil bli angitt i e-postbekreftelsen samt på plattformen.

I handlekurven vil kunden kunne gjennomgå og sjekke bestillingen sin før den endelige betalingen utføres.

Produkt- og varetilgjengelighet kan endres og modifiseres uten forvarsel. Hvis et produkt er utsolgt, vil vi gjøre vårt beste for å informere kunden om dette. Vi kan også slutte å selge en vare eller et produkt når som helst og uten varsel.

Beskrivelsen og detaljene av våre produkter og varer er veiledende og kan endres når som helst og uten forvarsel.

Selskapets varer kan være tilgjengelige i begrensede mengder eller kun i en begrenset tidsperiode. Vårt selskap forbeholder seg retten til å begrense salget av enkelte produkter eller varer til visse geografiske områder eller jurisdiksjoner. Vårt selskap kan også begrense antallet produkter eller varer som en kunde kan kjøpe på én gang.

Når du bestiller via vår nettside eller applikasjon, klargjøres maten for henting (klikk og hent) i vår restaurant i Skien.

Kunden må oppgi sann og nøyaktig kontaktinformasjon for å få sin ordrebekreftelse og kvittering fra vårt selskap.

Når du henter maten din i restauranten, vennligst sjekk bestillingen nøye. Hvis du oppdager feil, mangler eller mangelfull kvalitet på varen eller produktet, må du kontakte betjeningen på stedet umiddelbart, eller kontakte oss uten opphold på vår e-postadresse masti.skien@gmail.com. Kunden må informere vårt selskap om eventuelle avvik eller problemer så snart som mulig og senest innen 24 timer etter henting.

Klargjøring og utlevering av bestillingen skjer i vår restaurant.

Hver bestilling vil bli gjort klar i samsvar med tidsestimatet som vises når du bestiller på nettstedet eller applikasjonen vår. Vi vil gjøre vårt beste for å overholde de estimerte tidene, men utenforstående og uavhengige faktorer kan forårsake forsinkelser på kjøkkenet (høyt påtrykk, tekniske problemer osv.). Mindre forsinkelser i klargjøringen vil ikke føre til refusjon eller rabatter fra oss, med mindre det kreves i henhold til gjeldende lov og forskrift.

De gjeldende prisene vises tydelig før du avslutter bestillingsprosessen.

Prisene vises i norske kroner (NOK), og disse prisene inkluderer merverdiavgift (moms) og eventuelle andre lovpålagte offentlige avgifter.

Vårt selskap forbeholder seg retten til å endre enhver pris eller tariff på menyen når som helst og uten forvarsel. Prisen du godtar ved utsjekk er låst for den gjeldende bestillingen.

Tilgjengelige betalingsmåter vil bli vist til kunden ved utsjekking. Elektronisk kortbetaling, vipps eller andre digitale løsninger vil vises så fremt de er tilgjengelige i systemet.

Alle bankopplysninger, kredittkortopplysninger og andre betalingsmetoder er kryptert via sikre protokoller og lagres aldri på nettstedet og/eller i applikasjonen vår. Vi bruker sertifiserte tredjepartsløsninger for å behandle betalingen din trygt.

Vårt selskap vil, i samsvar med gjeldende lover og regler, utstede en kvittering eller et annet finansielt dokument når bestillingen din har blitt behandlet av våre tjenester. Dette dokumentet vil bli sendt til deg elektronisk via e-post og/eller utlevert sammen med maten din ved henting.

Vårt selskap har rett til å avvise og kansellere enhver bestilling som er lagt inn på vår nettside og/eller applikasjon uten forvarsel dersom det foreligger mistanke om misbruk eller feil i systemet. I slike tilfeller vil selskapet vårt utstede en refusjon til den opprinnelige betalingsmåten som ble brukt av kunden.

For å sikre en korrekt fakturerings- og klargjøringsprosess må kunden oppgi korrekte og oppdaterte person- og kontaktopplysninger.